导航区
整站的第一屏。四个分区的起点都在这里分发,认路从这一格开始。
第 1 屏 先看常见问法分区索引 · N00 → N24
点开任一分区,都能直接落到它对应的页面,不用一层层往回翻。枫叶红标的是导航与关键入口,极光绿标的是焕新版栏目。
N02 · 回访对照路径
换设备后重新登录这一类场景,占了站点访问量的四成左右。照下面三步走一遍,多数人不用去翻历史记录。
别急着找旧链接。先在这页确认四个分区有没有挪过位置,再看你常用的栏目落在哪个编号段里。
你会看到:N00 导航总台与四个分区的编号起点
焕新版入口挪到了第二屏,和旧版栏目分区并列排开。左右编号对得上,用老习惯找也不会错。
你会看到:N01–N08 左右并列的编号对照
桌面端和浏览器端的切换步骤拆成七步。设备不一样,就对自己那一条走,中途不要跳步。
你会看到:七个步骤与三种窗口宽度的落位示意
N03 · 三分钟认路清单
从首页出发,四个落点,走完就能自己动手。全程不到三分钟。
首屏左边是编号总览,右边是可点的分区地图。四张卡片分别对应导航区、焕新版栏目区、版本说明区和访客指南区,先看清它们各自管什么。
约 40 秒焕新版入口集中排在第二屏,和旧版栏目分区左右并列。看看你原来用的那个栏目落在哪一格,编号对新编号一眼就能对上。
约 60 秒桌面端和浏览器端两条路径各写了七个步骤。换设备后重新登录之前,先对照自己那条看一遍,能省掉反复试的次数。
约 50 秒服务邮箱、客服邮箱、电话回拨说明和办公地址统一放在页脚。真遇到卡住的地方,直接往下拉到底就能找到我们。
约 30 秒N04 · 上一版 → 本版
这次改版把散在几屏里的常用入口重新归了位。按老习惯找不着的,对照下面这张表就能跳到新位置。
| 你要找的入口 | 上一版位置 | 本版编号 | 现在在哪 |
|---|---|---|---|
| 中文版首页导航 | 首屏中栏,和公告挤在一起 | N00 | 首屏左侧 |
| 焕新版栏目 | 第三屏偏右,要滚两屏才看到 | N01–N08 | 第二屏 |
| 电脑端版本说明 | 藏在四级菜单里,要点三次 | N09–N14 | 第二屏 |
| 换设备登录指引 | 帮助页里的二级内页 | N15–N20 | 支持中心 |
| 访客指南与联系入口 | 各页页脚各写一行,位置不固定 | N21–N24 | 页脚统一 |
N21–N24 · 访客指南
页脚三栏从滚动到底的位置开始吸底提示:左边是访客指南分组,中间是联系入口,右边是备案信息。要谈事,直接看中间那一栏。
栏目共建、专题连载、入口互认这一类事情发这个邮箱,我们看到会转给对应的运营小组。
入口找不到、版本号对不上、换设备后登不回来,工作日 9:00-18:00 有专人值班回复。
希望我们打回来,先在邮件里写明方便接听的时段,我们照那个时间拨过去。
办公地址:广西省南宁市青秀区民族大道131号航洋国际城B座23层2306室